Условия обслуживания
### УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Условия, перечисленные ниже, регулируют продажу продуктов между поставщиком MALANCA, представляемым Лизаветой Лаурык, и потребителем. Мы призываем потребителей внимательно прочитать эти условия продажи.
**КОНТРАКТ**
Покупки, сделанные на сайте malanca.store, если не указано иное в следующих условиях покупки, регулируются Постановлением Законодательного декрета № 206 от 6 сентября 2005 года, касающимся защиты прав потребителей в рамках дистанционных контрактов.
**ПОСТАВЩИК**
Поставщик продуктов, доступных на сайте malanca.store:
Malanca di Lizaveta Lauryk
Via Roma 8
Brescello (RE)
CAP 42041
НДС: 03048890358
**ПРОДУКТЫ**
Технические характеристики продуктов указаны поставщиком в онлайн-каталоге и содержатся в карточке продукта. Характеристики продуктов не являются обязательными и могут изменяться производителем без предварительного уведомления. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы заметите какие-либо различия, чтобы мы могли проверить опубликованную информацию и, при необходимости, обновить её.
**ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ**
Цены, включая НДС и любые другие налоги, указаны рядом с каждым продуктом. Сумма, которая будет выставлена в счете, будет равна той, которая указана рядом с каждым продуктом и отображена на странице в момент завершения заказа, без учета любых последующих обновлений.
MALANCA di Lizaveta Lauryk оставляет за собой право изменять цены на продукты без предварительного уведомления. Любые изменения цен на продукты будут видны на нашем сайте и будут официальными только в момент их фактического отображения.
**ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТУПНОСТЬ**
После оформления заказа онлайн, MALANCA di Lizaveta Lauryk отправит подтверждение о принятии заказа на электронную почту клиента. Клиенту рекомендуется сохранить это письмо.
В случае, если выполнение заказа полностью или частично невозможно, MALANCA di Lizaveta Lauryk немедленно уведомит клиента, который сможет решить, ждать ли доступности продукта или получить возврат, если он уже оплатил заказ.
**ПРАВО ОТКАЗА**
Согласно Постановлению Законодательного декрета 206/2005, клиент имеет право отказаться от контракта покупки без указания причин в течение 14 дней с даты получения товара.
Сообщение о намерении воспользоваться правом на отказ может быть отправлено следующими способами:
- Отправив электронное письмо на: info@malanca.store
- Отправив зарегистрированное письмо с уведомлением о вручении по следующему адресу:
MALANCA di Lizaveta Lauryk
Via Roma 8
Brescello (RE)
CAP 42041
В вышеуказанном сообщении должны быть указаны:
- Номер заказа
- Имя и фамилия получателя
- Использованный метод оплаты
- Любой IBAN для возврата
Если товар был доставлен, клиент должен вернуть его, в целости, в MALANCA di Lizaveta Lauryk по указанному адресу в течение 14 дней с момента, когда он сообщил о своем решении отказаться от контракта. Расходы на возврат несет клиент.
**УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА**
Возвращаемый продукт должен быть целым, без повреждений, износа и следов использования. Он должен быть в том же состоянии, в котором был получен, с этикеткой и пылезащитным мешком. Кроме того, он должен быть возвращен в полной комплектации, включая упаковку (картонную коробку), чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
Расходы на пересылку возвращаемого продукта несет клиент. Вы можете выбрать курьера для отправки; однако мы рекомендуем использовать отслеживаемую и застрахованную службу доставки, чтобы гарантировать безопасную доставку продукта.
MALANCA не несет ответственности за утерянные или поврежденные возвраты. После получения продукта MALANCA внимательно проверит его целостность.
Право на отказ утрачивается, если продукт не соответствует вышеуказанным условиям возврата: поврежденный товар, с признаками использования или недостающими элементами (включая этикетку и упаковку); товар, возвращенный позже установленного срока.
В этом случае MALANCA вернет клиенту неподходящий товар, взимая с него дополнительные расходы на доставку.
С другой стороны, если продукт соответствует условиям возврата, возврат будет произведен исключительно за цену продукта в течение 14 дней с даты получения товара.
Возврат будет осуществлен тем же методом оплаты, который использовался при покупке. В случае оплаты при доставке вас попросят предоставить IBAN для возврата суммы, соответствующей исключительно цене продукта.
Расходы на доставку, связанные с оригинальной покупкой, и любые дополнительные сборы за наложенный платеж будут отнесены на счет курьера, и, поскольку это внешняя услуга, они не подлежат возврату.
Обратите внимание, что время обработки возвратов может варьироваться в зависимости от политики участвующих финансовых учреждений.
Некоторые продукты могут не подлежать возврату и возврату, такие как индивидуальные товары.
Для получения дополнительной информации о возвратах и возвратах, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@malanca.store.
**ОТКАЗ ПОСТАВЩИКА**
MALANCA di Lizaveta Lauryk может воспользоваться правом на отказ как поставщик, если она не может выполнить заказ из-за временной недоступности в течение 30 дней с даты заказа, в соответствии со статьей 6, пунктом 2 Закона 185/99. Клиент имеет право на возврат любой суммы, уже уплаченной.
Возврат суммы, уже уплаченной и соответствующей всему заказу (включая возможный вклад на расходы по доставке) или той части продуктов, от которых он отказался, будет произведен банковским переводом в течение 30 дней с момента возврата товаров клиентом.
**ОНЛАЙН РЕШЕНИЕ СПОРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ**
Потребители, проживающие в Европе, должны знать, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу, предоставляющую инструмент альтернативного разрешения споров. Этот инструмент может быть использован европейскими потребителями для разрешения любых споров, связанных с и/или вытекающих из контрактов на продажу товаров и услуг, заключенных онлайн. Поэтому, если вы европейский потребитель, вы можете использовать эту платформу для разрешения любого спора, возникающего из онлайн-контракта с Владельцем. Платформа доступна по следующей ссылке (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Владелец готов ответить на любые вопросы, отправленные по электронной почте на адрес, указанный в этом документе.
**ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ (Закон 675/96 и последующие изменения и дополнения)**
MALANCA di Lizaveta Lauryk сообщает, что личные данные, предоставленные при заполнении «заказа» или любым другим способом, подлежат обработке в соответствии с Законом № 675/96 и его последующими изменениями и дополнениями.
Эти данные остаются доступными для клиента для проверки, изменения или удаления, а также для осуществления любых других прав, предусмотренных статьей 13 Закона № 675/96 (и его последующими изменениями и дополнениями).
Данные вводятся в архив клиентов в момент первого заказа или регистрации.
Что касается этих данных, MALANCA di Lizaveta Lauryk сообщает, что:
- Сбор и обработка данных клиента необходимы, если он хочет сделать заказ на продукты или получить доступ к определенным услугам (в этом случае отказ потребителя сделает невозможным выполнение заказа или доступ к услуге), в то время как в любом другом случае это необязательно.
- Данные клиента будут обрабатываться в письменной форме и на электронных носителях; их обработка будет происходить в зависимости от контрактных потребностей, включая операции по внесению, оплате и доставке заказанных продуктов, для выполнения обязательств, предусмотренных законом, или предписанных властями.
- Данные потребителей не будут переданы или распространены третьим лицам, за исключением необходимых или функциональных для выполнения обязательств MALANCA di Lizaveta Lauryk, банковских учреждений для управления платежами и курьеров для доставки покупаемых продуктов по адресу, указанному потребителем.
Данные потребителя, если он не укажет иное, будут переданы лицу, которому он решил отправить один или несколько продуктов, приобретенных через сайт https://malanca.store/.
Такое сообщение считается уместным, чтобы не вызывать недоверие у человека, получающего анонимную посылку.
Условия, перечисленные ниже, регулируют продажу продуктов между поставщиком MALANCA, представляемым Лизаветой Лаурык, и потребителем. Мы призываем потребителей внимательно прочитать эти условия продажи.
**КОНТРАКТ**
Покупки, сделанные на сайте malanca.store, если не указано иное в следующих условиях покупки, регулируются Постановлением Законодательного декрета № 206 от 6 сентября 2005 года, касающимся защиты прав потребителей в рамках дистанционных контрактов.
**ПОСТАВЩИК**
Поставщик продуктов, доступных на сайте malanca.store:
Malanca di Lizaveta Lauryk
Via Roma 8
Brescello (RE)
CAP 42041
НДС: 03048890358
**ПРОДУКТЫ**
Технические характеристики продуктов указаны поставщиком в онлайн-каталоге и содержатся в карточке продукта. Характеристики продуктов не являются обязательными и могут изменяться производителем без предварительного уведомления. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы заметите какие-либо различия, чтобы мы могли проверить опубликованную информацию и, при необходимости, обновить её.
**ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ**
Цены, включая НДС и любые другие налоги, указаны рядом с каждым продуктом. Сумма, которая будет выставлена в счете, будет равна той, которая указана рядом с каждым продуктом и отображена на странице в момент завершения заказа, без учета любых последующих обновлений.
MALANCA di Lizaveta Lauryk оставляет за собой право изменять цены на продукты без предварительного уведомления. Любые изменения цен на продукты будут видны на нашем сайте и будут официальными только в момент их фактического отображения.
**ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТУПНОСТЬ**
После оформления заказа онлайн, MALANCA di Lizaveta Lauryk отправит подтверждение о принятии заказа на электронную почту клиента. Клиенту рекомендуется сохранить это письмо.
В случае, если выполнение заказа полностью или частично невозможно, MALANCA di Lizaveta Lauryk немедленно уведомит клиента, который сможет решить, ждать ли доступности продукта или получить возврат, если он уже оплатил заказ.
**ПРАВО ОТКАЗА**
Согласно Постановлению Законодательного декрета 206/2005, клиент имеет право отказаться от контракта покупки без указания причин в течение 14 дней с даты получения товара.
Сообщение о намерении воспользоваться правом на отказ может быть отправлено следующими способами:
- Отправив электронное письмо на: info@malanca.store
- Отправив зарегистрированное письмо с уведомлением о вручении по следующему адресу:
MALANCA di Lizaveta Lauryk
Via Roma 8
Brescello (RE)
CAP 42041
В вышеуказанном сообщении должны быть указаны:
- Номер заказа
- Имя и фамилия получателя
- Использованный метод оплаты
- Любой IBAN для возврата
Если товар был доставлен, клиент должен вернуть его, в целости, в MALANCA di Lizaveta Lauryk по указанному адресу в течение 14 дней с момента, когда он сообщил о своем решении отказаться от контракта. Расходы на возврат несет клиент.
**УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА**
Возвращаемый продукт должен быть целым, без повреждений, износа и следов использования. Он должен быть в том же состоянии, в котором был получен, с этикеткой и пылезащитным мешком. Кроме того, он должен быть возвращен в полной комплектации, включая упаковку (картонную коробку), чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
Расходы на пересылку возвращаемого продукта несет клиент. Вы можете выбрать курьера для отправки; однако мы рекомендуем использовать отслеживаемую и застрахованную службу доставки, чтобы гарантировать безопасную доставку продукта.
MALANCA не несет ответственности за утерянные или поврежденные возвраты. После получения продукта MALANCA внимательно проверит его целостность.
Право на отказ утрачивается, если продукт не соответствует вышеуказанным условиям возврата: поврежденный товар, с признаками использования или недостающими элементами (включая этикетку и упаковку); товар, возвращенный позже установленного срока.
В этом случае MALANCA вернет клиенту неподходящий товар, взимая с него дополнительные расходы на доставку.
С другой стороны, если продукт соответствует условиям возврата, возврат будет произведен исключительно за цену продукта в течение 14 дней с даты получения товара.
Возврат будет осуществлен тем же методом оплаты, который использовался при покупке. В случае оплаты при доставке вас попросят предоставить IBAN для возврата суммы, соответствующей исключительно цене продукта.
Расходы на доставку, связанные с оригинальной покупкой, и любые дополнительные сборы за наложенный платеж будут отнесены на счет курьера, и, поскольку это внешняя услуга, они не подлежат возврату.
Обратите внимание, что время обработки возвратов может варьироваться в зависимости от политики участвующих финансовых учреждений.
Некоторые продукты могут не подлежать возврату и возврату, такие как индивидуальные товары.
Для получения дополнительной информации о возвратах и возвратах, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@malanca.store.
**ОТКАЗ ПОСТАВЩИКА**
MALANCA di Lizaveta Lauryk может воспользоваться правом на отказ как поставщик, если она не может выполнить заказ из-за временной недоступности в течение 30 дней с даты заказа, в соответствии со статьей 6, пунктом 2 Закона 185/99. Клиент имеет право на возврат любой суммы, уже уплаченной.
Возврат суммы, уже уплаченной и соответствующей всему заказу (включая возможный вклад на расходы по доставке) или той части продуктов, от которых он отказался, будет произведен банковским переводом в течение 30 дней с момента возврата товаров клиентом.
**ОНЛАЙН РЕШЕНИЕ СПОРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ**
Потребители, проживающие в Европе, должны знать, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу, предоставляющую инструмент альтернативного разрешения споров. Этот инструмент может быть использован европейскими потребителями для разрешения любых споров, связанных с и/или вытекающих из контрактов на продажу товаров и услуг, заключенных онлайн. Поэтому, если вы европейский потребитель, вы можете использовать эту платформу для разрешения любого спора, возникающего из онлайн-контракта с Владельцем. Платформа доступна по следующей ссылке (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Владелец готов ответить на любые вопросы, отправленные по электронной почте на адрес, указанный в этом документе.
**ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ (Закон 675/96 и последующие изменения и дополнения)**
MALANCA di Lizaveta Lauryk сообщает, что личные данные, предоставленные при заполнении «заказа» или любым другим способом, подлежат обработке в соответствии с Законом № 675/96 и его последующими изменениями и дополнениями.
Эти данные остаются доступными для клиента для проверки, изменения или удаления, а также для осуществления любых других прав, предусмотренных статьей 13 Закона № 675/96 (и его последующими изменениями и дополнениями).
Данные вводятся в архив клиентов в момент первого заказа или регистрации.
Что касается этих данных, MALANCA di Lizaveta Lauryk сообщает, что:
- Сбор и обработка данных клиента необходимы, если он хочет сделать заказ на продукты или получить доступ к определенным услугам (в этом случае отказ потребителя сделает невозможным выполнение заказа или доступ к услуге), в то время как в любом другом случае это необязательно.
- Данные клиента будут обрабатываться в письменной форме и на электронных носителях; их обработка будет происходить в зависимости от контрактных потребностей, включая операции по внесению, оплате и доставке заказанных продуктов, для выполнения обязательств, предусмотренных законом, или предписанных властями.
- Данные потребителей не будут переданы или распространены третьим лицам, за исключением необходимых или функциональных для выполнения обязательств MALANCA di Lizaveta Lauryk, банковских учреждений для управления платежами и курьеров для доставки покупаемых продуктов по адресу, указанному потребителем.
Данные потребителя, если он не укажет иное, будут переданы лицу, которому он решил отправить один или несколько продуктов, приобретенных через сайт https://malanca.store/.
Такое сообщение считается уместным, чтобы не вызывать недоверие у человека, получающего анонимную посылку.