Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Entro tale periodo è necessario inviare una mail all’indirizzo info@malanca.store esprimendo la volontà di rendere il prodotto, indicando:
– numero di ordine
– nome e cognome del destinatario
– metodo di pagamento utilizzato
– eventuale IBAN per il rimborso
CONDIZIONI PER IL RESO
Il prodotto reso dovrà essere integro, privo di danni, usura e segni di utilizzo. Dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con etichetta e Dust Bag inclusa. Inoltre dovrà essere restituito completo in tutte le sue parti, compreso l’imballaggio utilizzato (collo in cartone) per evitare danni durante il trasporto.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Potrai scegliere in autonomia il corriere al quale affidare la spedizione; tuttavia ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura del prodotto.
MALANCA non è in alcun modo responsabile in caso di resi smarriti o danneggiati. Una volta ricevuto il prodotto, MALANCA verificherà attentamente l’integrità del medesimo.
Il diritto di recesso decade nel caso in cui il prodotto non risulti conforme alle condizioni di reso sopracitate: bene danneggiato, con segni di utilizzo o mancante di elementi (compresi etichetta ed imballaggio); bene restituito oltre le tempistiche ammesse.
In tal caso, MALANCA provvederà a restituire nuovamente al cliente il prodotto reso non idoneo, addebitando allo stesso le ulteriori spese di spedizione.
Viceversa, se il prodotto risulterà conforme alle condizioni di reso, verrà effettuato il rimborso esclusivamente del prezzo del prodotto, entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene.
Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Nel caso di pagamento alla consegna, ti verrà richiesto di fornire un IBAN sul quale riaccreditare l’importo esclusivamente del prezzo del prodotto.
I costi di spedizione relativi all’acquisto originale ed eventuale supplemento per contrassegno sono da attribuire al corriere di riferimento e trattandosi di un servizio esterno, non verranno rimborsati.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda delle politiche delle istituzioni finanziarie coinvolte.
Intestazione Destinatario: Malanca di Lizaveta Lauryk – Via Roma 8 – Brescello (RE) – cap 42041 – Cell. +39 3491968723
Per ulteriori informazioni su resi e rimborsi contattaci via mail all’indirizzo info@malanca.store